敘事護理——傾聽的力量
今天我值夜班,忙完后剛坐下來準備歇一會兒,忽然間安靜的病房里傳來吵鬧聲,我驚了一下,豎起耳朵尋找聲音的來源,便起身走去。
小舟(化名)是一個13歲的男孩,患了腎病綜合征,這次是第三次來住院鞏固治療。我來到病床旁,看到小舟緊緊抱著平板埋頭無聲哭泣,媽媽試圖奪走他手中的平板,并大聲說道:“你一天到晚除了打游戲睡覺,還會干嘛?現在這么晚還不睡覺,還在打游戲,你簡直要氣死我……”
見小舟悶聲不響,平板也沒奪過來,媽媽越說越激動,我正想安撫媽媽的情緒,只見小舟將手中平板扔到床上,向病房門口跑去,我轉身沖過去攔住他,小舟說:“護士姐姐,我想在外面坐一下靜一靜。”我說:“沒問題,小舟,外面走廊有椅子,你在那里坐著休息一下?!蔽一氐酱才园矒釈寢?,她的情緒很激動,抓住我的手說:“真不知道該怎么做才能管教好孩子,他生病以后脾氣古怪了好多,越發叛逆,家里還有一個弟弟,因為他的病情時不時就來住院,家里弟弟都沒人照顧……”
我回握并輕拍她的手,安撫著這位媽媽焦急的心情。然后我來到小舟身旁,他坐在門口發呆,我問道:“小舟,你有什么煩心事可以和姐姐講,姐姐也是從你這個年紀過來的”。安靜片刻,小舟委屈地哭了出來說:“我覺得好累,我不管做什么事情,在他們眼里都是錯的,爸爸媽媽只會罵我……”我伸手搭著他的肩:“那你嘗試過和爸爸媽媽好好溝通嗎?”他抹去眼角的淚水說:“我試過,但很難溝通,自從有了弟弟后,爸爸媽媽關注的焦點就不再是我了,他們抱怨因為我生病住院照顧不到弟弟,我覺得很委屈,我也是他們的孩子?!本o接著小舟又說:“我知道這次確實是我不對,因為心情不好,看手機時間太長了,我一會兒就去跟媽媽道歉?!甭牭叫≈壅f出這句話,我松了一口氣,“小舟,你特別棒,我知道你找到解決問題的辦法了。爸爸媽媽當然是愛你的,咱們齊心協力,一起治好這個腎病。今后好好鍛煉身體、好好學習”。我陪同小舟回到病房,并向母親道歉,矛盾頃刻間化解。
我在這場爭吵中主要扮演傾聽的角色,但也發揮了化解矛盾的橋梁作用。護理不僅僅是治療,更是心靈的撫慰,讓護理之光溫暖每一顆需要關懷的心。